Etapy i struktura kursu
Program krok po kroku
-
Inwentaryzacja danych wewnętrznych i identyfikacja luk informacyjnychEtap 1
-
Projektowanie i przeprowadzanie wywiadów z klientamiEtap 2
-
Analiza konkurencji metodami dostępnymi bez budżetu badawczegoEtap 3
-
Porównanie oferty w wymiarach istotnych dla segmentu docelowegoEtap 4
-
Opracowanie dokumentu pozycjonowania i weryfikacja wewnętrznaEtap 5
-
Wdrożenie przekazu pozycjonującego w komunikacji firmyEtap 6
Program zawiera gotowe szablony kwestionariuszy, matryc porównawczych i dokumentu pozycjonowania.Materiały dostępne od pierwszego dnia dostępu.
Szczegółowy opis
Wiele firm pomija analizę rynku, bo kojarzy się z drogimi raportami i wielomiesięcznymi projektami badawczymi. Tymczasem większość informacji potrzebnych do decyzji biznesowych można zebrać własnymi metodami w ciągu kilku tygodni. Ta metodologia pokazuje, jak to robić systematycznie.
Skąd pochodzi wiedza o rynku
Program zaczyna się od inwentaryzacji tego, co już wiesz: dane sprzedażowe, rozmowy z klientami, opinie o produktach, zachowanie konkurencji. Wiele firm ma więcej danych niż myśli, ale nie ma systemu ich analizowania. Pierwsza część metodologii to właśnie budowanie takiego systemu.
Kolejny etap to badania pierwotne: wywiady z klientami i potencjalnymi klientami, analiza recenzji i komentarzy w internecie, obserwacja działań konkurentów. Nie potrzebujesz do tego agencji badawczej. Potrzebujesz dobrego kwestionariusza i kilkunastu rozmów.
Pozycjonowanie jako decyzja operacyjna
Pozycjonowanie to nie hasło marketingowe. To decyzja o tym, dla kogo jesteś pierwszym wyborem i dlaczego. Program prowadzi przez ćwiczenie porównania twojej oferty z ofertami trzech do czterech konkurentów w wymiarach, które mają znaczenie dla klientów, nie dla ciebie.
Na końcu metodologii tworzysz dokument pozycjonowania, który służy jako punkt odniesienia dla działu sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Jeden dokument zamiast rozproszonych przekazów w różnych kanałach. Metodologia jest odpowiednia zarówno dla firm wchodzących na nowy rynek, jak i dla tych, które chcą zrewidować dotychczasową pozycję.